كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح......؟

الانصات طريق النجاح
يعتبر فن الانصات من المهارات التي تمكنك من حسن التواصل مع الآخرين
فلا يمكنك أن تكون لبقا مع الآخرين إلا إذا كنت مستمعا جيدا
فالاستماع والانصات إلى الآخرين يشعرهم بأهميتهم لديك وتقديرك لهم
***
قصة مندوب المبيعات الناجح
فهذه قصة رائعة تتضمن حكمة وعبرة عن مهاراة الإنصات الفعال
ابتسم البائع في محل للأدوات الرياضية ابتسامة عريضة للعميل الذي كان يسأل عن محرك صغير جديد يقوم بتركيبه خارج القارب، واسترسل في سرد قصة طويلة تشرح مزايا المحرك الذي كان يرغب في بيعه.
تكلم البائع بتفصيل تام عن بعض مقومات المحرك الذي لم يكن العميل مهتما به بوجه خاص، وبغير قصد أكد على
الأشياء التي كان الرجل لا يريد وجودها في المحرك.
واستمر البائع في الكلام، واستمع العميل بقدر استطاعته، إلا أنه كلما أطال البائع في كلامه، استاء العميل منه.
ورغم أنه كان يريد محركا، إلا أنه قد انصرف في النهاية دون أن يشتري شيئا.
بعد يومين مما حدث، ذهب الرجل نفسه إلى محل آخر للأدوات الرياضية.
فاقترب منه البائع وسأله عما يريد.
بعد أن فهم البائع أن العميل كان مهتما بمحرك خارج القارب، سأل عن نوع الخدمة المتوقعة، عما إذا كان المحرك
سوف يستخدم في بحيرة أم في نوعية أخرى من المياه، وعما إذا كان الغرض هو الصيد، أم قيادة سريعة جدا للتسلية.
وبينما كان الرجل يوضح الاستخدامات التي كان يريدها، كان البائع يستمع باهتمام، ويسأل أسئلة.
ثم عرض محركا كان أفضل ما يناسب احتياجات العميل.
***
فإذا قرأت هذه القصة فأنت طموح
وإذا وجهك أحد بقراءتها فإن هذا الشخص يعتقد أنك طموح
***
أتمنى من كل قلبي أن تستمتع بقراءة هذه القصة المعبرة والهادفة
والتي تنمي مهاراة الاتصال والانصات الفعال لبلوغ أعلى المراتب